Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito https://v3kshop.it, ai sensi del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

V3K srls
Partita IVA e Codice fiscale: 01354050450
Recapito indicato sul sito: Via Aurelia Catagnina 10, 54100 Massa (MS)
Email: info@v3kshop.it
Telefono: +39 392 970 7048

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta riguardante il trattamento dei dati personali e l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

Tipologie di dati trattati

Dati di navigazione

Durante la navigazione, i sistemi informatici che permettono il funzionamento del sito possono raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo;
• sistema operativo;
• data e ora della richiesta;
• pagine visitate;
• informazioni relative a errori, sicurezza e funzionamento del sito;
• cookie e identificatori tecnici.

Questi dati sono trattati per consentire il funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire abusi, accessi automatizzati, frodi e malfunzionamenti.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei propri sistemi.

Dati raccolti durante l’acquisto

Quando un cliente effettua un ordine, anche senza registrare un account, vengono richiesti i seguenti dati:

• nome e cognome;
• Paese o regione;
• via, piazza e numero civico;
• eventuale appartamento, interno o altra indicazione facoltativa;
• città;
• provincia;
• CAP;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se fornito;
• eventuali note sull’ordine;
• prodotti ordinati, quantità e importi;
• informazioni relative alla consegna;
• dichiarazione di maggiore età;
• accettazione dei termini e delle condizioni di vendita.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per concludere e gestire l’ordine. In loro assenza non sarà possibile completare l’acquisto.

I dati vengono utilizzati per:

• ricevere e confermare l’ordine;
• preparare e consegnare i prodotti;
• comunicare con il cliente;
• gestire pagamenti e rimborsi;
• emettere documenti fiscali;
• fornire assistenza;
• gestire reclami, resi e contestazioni;
• adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
• prevenire frodi e utilizzi illeciti.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, per gli adempimenti fiscali e contabili, l’adempimento di obblighi di legge.

Dichiarazione di maggiore età

Poiché sul sito vengono vendute anche bevande alcoliche, agli utenti viene richiesto di dichiarare di avere compiuto 18 anni.

La dichiarazione è utilizzata esclusivamente per limitare l’accesso e l’acquisto ai soggetti maggiorenni e per rispettare gli obblighi relativi alla vendita di bevande alcoliche. In Italia è vietata la vendita e la somministrazione di bevande alcoliche ai minori di 18 anni.

Il Titolare si riserva di richiedere la verifica dell’età al momento della consegna, specialmente quando l’ordine contiene prodotti alcolici.

Account dell’utente

La creazione di un account non è necessaria per effettuare un acquisto.

Quando l’utente decide volontariamente di registrarsi, vengono trattati i dati necessari per creare e gestire il profilo, visualizzare gli ordini e semplificare gli acquisti successivi.

Gli utenti registrati possono consultare e modificare i dati presenti nel proprio profilo, salvo le informazioni che devono essere conservate per obblighi legali, fiscali, contabili o per la tutela dei diritti del Titolare.

Pagamenti tramite PayPal

I pagamenti online sono gestiti tramite PayPal.

I dati necessari per completare il pagamento vengono trasmessi direttamente a PayPal. V3K non riceve né conserva il numero completo della carta o le credenziali del conto PayPal.

Il Titolare può ricevere da PayPal informazioni quali:

• nome del pagatore;
• indirizzo email associato al pagamento;
• importo;
• valuta;
• identificativo della transazione;
• esito del pagamento;
• eventuali informazioni su rimborsi o contestazioni.

PayPal tratta inoltre i dati necessari per autenticare l’utente, eseguire il pagamento e prevenire frodi secondo la propria informativa sulla privacy.

Consegna interna degli ordini

Le consegne vengono effettuate direttamente da V3K, senza affidare ordinariamente gli ordini a corrieri esterni.

I dati relativi al destinatario, all’indirizzo, al numero di telefono e alle istruzioni di consegna possono essere consultati esclusivamente dal personale e dagli incaricati autorizzati che preparano e consegnano l’ordine.

Tali soggetti possono utilizzare i dati solamente per eseguire la consegna e gestire eventuali comunicazioni necessarie con il cliente.

Modulo di contatto

Quando un utente contatta V3K attraverso il sito, per email o telefonicamente, possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• contenuto della richiesta;
• eventuali informazioni inserite volontariamente dall’utente.

I dati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, fornire assistenza e gestire eventuali rapporti precontrattuali o contrattuali.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente o il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle comunicazioni ricevute.

Newsletter tramite Mailchimp

Il servizio newsletter è gestito mediante Mailchimp.

Quando un utente si iscrive alla newsletter, vengono trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• data e modalità di iscrizione;
• informazioni necessarie a documentare il consenso;
• eventuali informazioni sulle interazioni con le comunicazioni, qualora le relative funzioni siano abilitate.

I dati vengono utilizzati per inviare promozioni, codici sconto, comunicazioni commerciali e informazioni sui prodotti e servizi di V3K.

La base giuridica è il consenso dell’interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il collegamento di cancellazione presente in ogni comunicazione oppure contattando V3K.

Mailchimp può trattare i dati per conto del Titolare e, in alcuni casi, trasferirli o renderli accessibili fuori dallo Spazio economico europeo, utilizzando le garanzie descritte nella propria informativa sulla privacy.

Protezione antispam mediante Google reCAPTCHA

I moduli del sito sono protetti mediante Google reCAPTCHA, utilizzato per distinguere gli utenti reali dai sistemi automatici e prevenire spam, frodi e utilizzi abusivi.

Durante la verifica possono essere comunicati a Google dati tecnici quali:

• indirizzo IP;
• informazioni sul browser e sul dispositivo;
• data e ora della visita;
• pagina visitata;
• modalità di interazione con il sito;
• eventuali cookie o identificatori tecnici.

Il trattamento viene effettuato per garantire la sicurezza dei moduli e del sito. Google tratta i dati ricevuti secondo la propria informativa sulla privacy.

Google Maps

Alcune pagine possono contenere mappe fornite da Google Maps.

Quando la mappa viene caricata, il browser dell’utente può collegarsi ai sistemi di Google e trasmettere dati quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, pagina visitata e interazioni con la mappa.

La mappa deve essere caricata solamente dopo che l’utente ha espresso la propria scelta attraverso il sistema di gestione dei cookie, quando richiesto dalla normativa.

Google tratta i dati raccolti attraverso Maps secondo la propria informativa sulla privacy.

Hosting

Il sito e i relativi dati sono ospitati presso VHosting Solution.

Il fornitore dell’hosting può trattare dati tecnici, file del sito, database, caselle email, copie temporanee di sicurezza e registri di sistema nei limiti necessari all’erogazione, manutenzione e protezione del servizio.

VHosting dovrà essere designato responsabile del trattamento quando tratta dati personali per conto di V3K. La documentazione contrattuale e privacy del fornitore descrive i servizi e le relative modalità di trattamento.

Cookie

Il sito utilizza cookie e strumenti tecnici necessari per:

• mantenere attivo il carrello;
• completare il checkout;
• gestire l’accesso agli account;
• conservare le preferenze dell’utente;
• proteggere il sito;
• memorizzare le scelte espresse nel pannello dei cookie.

Il sito non utilizza, secondo le informazioni fornite dal Titolare, Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel o altri sistemi pubblicitari e statistici.

Servizi come Google Maps e reCAPTCHA potrebbero tuttavia utilizzare cookie o altri identificatori di terze parti. Il loro funzionamento deve essere descritto nella Cookie Policy sulla base di una scansione tecnica effettiva del sito.

I cookie tecnici non richiedono il consenso preventivo, ma devono essere descritti nell’informativa. Gli strumenti non tecnici o utilizzati per profilazione e tracciamento devono invece essere bloccati fino alla scelta dell’utente.

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• dipendenti e collaboratori autorizzati di V3K;
• personale incaricato della preparazione e consegna degli ordini;
• VHosting Solution;
• PayPal;
• Mailchimp;
• Google, per reCAPTCHA e Maps;
• fornitori e tecnici incaricati della manutenzione del sito;
• commercialisti, consulenti fiscali e consulenti legali;
• pubbliche autorità, quando richiesto dalla legge.

I dati personali non vengono diffusi o venduti a terzi.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, in particolare Google, Mailchimp e PayPal, possono trattare o rendere accessibili dati personali da Paesi esterni allo Spazio economico europeo.

In questi casi il trattamento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.

Le informazioni sull’esistenza di trasferimenti internazionali e sulle relative garanzie sono disponibili nelle informative dei singoli fornitori. L’articolo 13 del GDPR richiede che l’interessato venga informato degli eventuali trasferimenti e delle garanzie utilizzate.

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali.

In particolare:

• i dati degli ordini e i documenti fiscali sono conservati per i periodi previsti dalla normativa;
• i dati dell’account sono conservati fino alla sua cancellazione, salvi gli obblighi di legge;
• i dati della newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell’iscrizione;
• le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire la relativa pratica;
• i registri tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza e documentare eventuali abusi;
• i fornitori esterni conservano i dati secondo le proprie informative e i propri obblighi legali.

Diritti dell’interessato

L’interessato può, nei casi previsti dal GDPR:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati;
• chiedere l’accesso ai dati;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• chiedere la cancellazione;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• ottenere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a info@v3kshop.it.

La cancellazione non riguarda i dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, amministrativi, legali, di sicurezza o per la tutela di un diritto.

Il contenuto minimo dell’informativa, comprese finalità, basi giuridiche, destinatari, conservazione, diritti ed eventuali trasferimenti internazionali, è stabilito dall’articolo 13 del GDPR.

Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultima modifica.